Rücksendungen & Umtausch
Da alle unsere Produkte auf Bestellung und nach Bedarf gefertigt werden, akzeptieren wir KEINE Rücksendungen, Umtausche oder Stornierungen, sobald die Produktion begonnen hat.
Bitte überprüfen Sie alle Details, einschließlich Farben, Größen und Designauswahl, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir werden Ihren Artikel genau wie bestellt produzieren.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder abweichend von dem, was Sie bestellt haben, ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Eine Beschreibung des Problems
- Klare Fotos des Produkts und der Verpackung
Wenn wir feststellen, dass der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch produziert wurde, werden wir eine angemessene Lösung anbieten, die einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann.
Rückerstattungen
Rückerstattungen sind nicht möglich bei:
- Meinungsänderung
- Falsche Informationen des Kunden
- Kundenpräferenz nach Erhalt des Produkts
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn dies nach geltendem Verbraucherschutzgesetz erforderlich ist oder wenn wir bestätigen, dass das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch hergestellt wurde.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen gerne, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie alle Bestelldetails überprüft und genehmigt haben und dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie zustimmen.