Retours et échanges
Étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur commande et produits à la demande, nous n'acceptons PAS les retours, les échanges ou les annulations une fois la production commencée.
Veuillez vérifier attentivement tous les détails, y compris les couleurs, les tailles et les sélections de motifs avant de passer commande. Nous produirons votre article exactement comme commandé.
Commandes endommagées, défectueuses ou incorrectes
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou différente de ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos claires du produit et de l'emballage
Si nous déterminons que l'article est défectueux, endommagé ou mal produit, nous vous proposerons une solution appropriée, qui pourra inclure un remplacement ou un remboursement.
Remboursements
Les remboursements ne sont pas disponibles pour :
- Changement d'avis
- Informations incorrectes fournies par le client
- Préférence du client après réception du produit
Les remboursements ne seront effectués que si la loi applicable sur la protection des consommateurs l'exige ou si nous confirmons que le produit est défectueux, endommagé ou mal fabriqué.
Nous contacter
Si vous avez des questions avant de passer votre commande, veuillez nous contacter avant d'acheter. Nous serons ravis de vous aider à vous assurer que votre commande est correcte.
En passant une commande, vous confirmez avoir examiné et approuvé tous les détails de la commande et accepter cette politique de retour et de remboursement.